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1 : Objet
Les conditions générales de vente décrites ci-après détaillent les droits et obligations de la société MY BEAUTY DOG et de son client dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : accessoires pour animaux.
Toute prestation accomplie par la société MY BEAUTY DOG implique donc l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente afin que le client puisse commander sur la boutique du site internet www.mybeautydogmonaco.com . Ces conditions ne s’appliquent pas aux achats effectués dans d’autres points de vente.
La société My Beauty Dog peut modifier à tout moment les dispositions de ces présentes conditions générales d’utilisation et de vente.
2 : Inscription
Le client particulier peut effectuer une commande en tant qu’invité ou en créant un compte personnel afin que ses informations personnelles soient préenregistrée pour ses prochaines commandes. Le client professionnel devra obligatoirement créer un compte professionnel afin de profiter de prix réservés aux professionnels et passer une commande ; Le client professionnel devra faire parvenir à la société My Beauty Dog lors de la création de son compte personnel des justificatifs de l’existence de son statut de professionnel.
Le client est l’unique responsable du maintient de la confidentialité de son identifiant et de son mot de passe lui permettant de se connecter à son espace personnel.
Si la société My Beauty Dog s’aperçoit qu’un client particulier ou professionnel a communiqué lors de son inscription des informations fausses, erronées ou incomplètes, le compte personnel sera immédiatement suspendu sans aucun préavis.
3 : ARTICLES
Les articles vendus sur le site internet mybeautydogmonaco.com sont proposés à la vente jusqu’à épuisement des stocks. En cas de commande après rupture de stocks, la société my beauty dog s’engage à prévenir dans un délais de 7jours ouvrables le client afin de lui proposer des solutions : soit en indiquant au client en combien de temps cet article pourrait être disponible, soit en proposant au client un avoir ou un remboursement de ce produit. Le remboursement du prix d’un article s’effectue dans un délai de 30 jours ouvrables suivant la demande écrite du client.
Les articles proposés à la vente sont tous accompagnés d’un descriptif détaillé ainsi que de photographies afin que le client puisse connaître les caractéristiques essentielles des produits qu’il souhaite acheter. Attention : les photographies des articles ne sont pas contractuelles et la responsabilité de la société My Beauty Dog ne peut pas être engagée si des erreurs sont présentes dans le descriptif détaillé des articles.
4 : Prix
Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros et toutes taxes comprises pour un client particulier, et Hors taxes pour un client professionnel, à condition que le client professionnel ait eu son compte client approuvé en tant que professionnel par la société My beauty dog. Pour être identifié en tant que professionnel, le client devra créer un compte en indiquant un numéro siret valide, un numéro de taxe intracommunautaire et une adresse email professionnelle. Un code lui sera alors communiqué afin qu’il puisse profiter de prix réservés aux professionnels.
Des frais de transport applicables au jour de la commande seront ajoutés suivant le choix du client, et apparaitrons lors de la finalisation de la commande.
La société My Beauty Dog s’accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, elle s’engage à facturer les marchandises commandées aux prix indiqués lors de l’enregistrement de la commande.
5 : Escompte
Aucun escompte ne sera consenti en cas de paiement anticipé.
6: Livraison/Retard
La commande sera expédiée dans un délai de 7jours à compter de la date ou le client aura finaliser et payé sa commande. Il appartient au client de vérifier lors de la finalisation de sa commande l’exactitude de l’adresse de livraison. En cas d’informations erronées ayant entrainé l’impossibilité pour le transporteur de procéder à la livraison, une seconde livraison à la charge du client sera possible. Le client devra alors s’acquitter des frais de livraisons une seconde fois avant que ses articles lui soient renvoyés. Le paiement de ces frais de livraison se fera par virement bancaire.
La livraison est effectuée selon le type de livraison choisi par le client au moment de la finalisation de sa commande. Le délai de livraison indiqué lors du choix de type de livraison n’est donné qu’à titre indicatif et n’est aucunement garanti.
Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l’acheteur à l’allocation de dommages et intérêts ou l’annulation de la commande.
Le risque du transport est supporté en totalité par l’acheteur. Lors du transport, il se peut que les colis puissent être endommagés ; c’est pour cela que nous vous recommandons de vérifier l’état des colis en présence du prestataire de transport, et en cas d’anomalie, le stipuler sur les bordereaux de réception de colis afin d’avoir une preuve et témoin à vos cotés.
En cas d’erreur de livraison (produits manquants ou non conformes à la commande) de la société My Beauty Dog, le clients devra IMPERATIVEMENT signaler le problème par courrier email a l’adresse info@mybeautydogmonaco.com dans les 48h suivant la réception de cette commande ; le cas échéant, toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.
La société My Beauty Dog n’est pas responsable du dégradement de la marchandise lors de la livraison.
Les tarifs de livraisons sont indiqués lors de la finalisation de la commande. Votre colis sera livré chez vous sous 48h à 96h en envoie COLISSIMO, le délai pouvant varier en fonction du poids et de la zone géographique.
Conditions tarifaires :
-Concernant les PARTICULIERS :
Les Frais de ports sont offerts à partir de 89euros TTC à destination de l’Union Européenne et de la Suisse hors Corse et îles.
Pour des commandes dont le montant est inférieur à 89euros TTC , des frais forfaitaires d’emballage, préparation et d’expédition vous seront facturés 7,5euros TTC .
Pour les autres destinations, n’hésitez pas à nous contacter pour avoir un devis, nous livrons dans le monde entier.
Attention : l’envoi de certains articles encombrants peut être soumis à une tarification différente ; merci de nous contacter au préalable si cela est indiqué dans la description de cet article.
-Concernant les PROFESSIONNELS :
Les Frais de ports sont offerts à partir de 250euros HT à destination de l’Union Européenne et de la Suisse hors Corse et îles.
Pour des commandes dont le montant est inférieur à 250euros HT, des frais forfaitaires d’emballage, préparation et d’expédition vous seront facturés 14.90 euros HT .
Pour les autres destinations, n’hésitez pas à nous contacter pour avoir un devis, nous livrons dans le monde entier.
Attention : l’envoi de certains articles encombrants peut être soumis à une tarification différente ; merci de nous contacter au préalable si cela est indiqué dans la description de cet article.
7 : Modalités de paiement et sécurité bancaires
Le montant dû par le client est indiqué suite à la confirmation de la commande. Le règlement de la commande s’effectue soit par carte bancaire, soit par virement paypal. La société My Beauty Dog se réserve le droit de refuser toute commande ou livraison en cas de litige existant ou ayant existé avec le client.
Les commandes ne seront pas expédiées ou remises au client avant d’avoir eu la preuve du paiement de cette commande par les instances financières de la société My Beauty Dog.
Aucune donnée personnelle bancaire du client n’est conservée ou communiquée à des tiers. Au moment de confirmer sa commande, le client est redirigé vers le site de paiement sécurisé du prestataire bancaire.
8 : ECHANGES/REMBOURSEMENT
Pour des raisons d’hygiène, les vêtements (Manteau, robe, T-shirt, sous vêtements, chaussettes…), harnais façon vestes et muselières ne seront pas échangés ou remboursés.
Si vous avez le moindre doute sur une taille, n’hésitez pas à vous référer au guide de taille présent sur chaque fiche produit, ou a nous contacter via l’application whatts’app, Service client disponible du Mardi au Samedi de 10h à17h.
Le client dispose d’un droit de rétractation de 7jours ouvrables pour changer d’avis. En cas d’échange ou demande de remboursement, l’article devra être retourné à la société My Beauty Dog dans son ensemble, état neuf et dans son emballage d’origine à l’adresse suivante en colis recommandé à la charge du client : 2 boulevard d’Italie, immeuble le grand palais 98000 Monaco. Pour être accepté, tout retour devra être signalé au préalable à la société My Beauty Dog.
Le remboursement se fera dans un délai de 30jours à hauteur des sommes versées par le client hors frais de port. En cas de demande d’échange, un nouvel article sera renvoyé au client après que le client se soit affranchi des nouveaux frais de port.
9 : Clause de réserve de propriété
La société MY BEAUTY DOG conserve la propriété des biens vendus jusqu’au paiement intégral du prix, en principal et en accessoires. À ce titre, si l’acheteur fait l’objet d’un redressement ou d’une liquidation judiciaire, la société MY BEAUTY DOG se réserve le droit de revendiquer, dans le cadre de la procédure collective, les marchandises vendues et restées impayées.
Les textes Logos et photographies présents sur le site www.mybeautydogmonaco.com sont protégés par tous droit de propriété intellectuelle. Tout acte de reproduction et de copies feront l’objet de poursuites judiciaires
10 : Force majeure
La responsabilité de la société My Beauty Dog ne pourra pas être mise en œuvre si la non-exécution ou le retard dans l’exécution de l’une de ses obligations décrites dans les présentes conditions générales de vente découle d’un cas de force majeure. À ce titre, la force majeure s’entend de tout événement extérieur, imprévisible et irrésistible reconnu comme tels par la cours et tribunal monégasque.
11 : Tribunal compétent
Tout litige relatif à l’interprétation et à l’exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit monégasque.
À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de la principauté de Monaco.